数字化创新实践，施耐德电气如何借“咨询服务”进入转型快车道

作为“十四五”的开局之年，2021年的重要性不言而喻。在年初的两会政府工作报告中，“数字化”被大篇幅、重笔墨地提及：从数字经济到数字社会，再到数字化的治理。数字化被有着举足轻重的地位。作为能源管理和自动化领域数字化转型的引领者、实践者，施耐德电气帮助数以万计的全球企业进行了数字化转型。对于此次数字化成功“出圈儿”，施耐德电气副总裁、服务业务中国区负责人陈蔚蔚表示以前只是某些领域、行业的企业在进行数字化，但在政府的倡导下，全面的数字化时代即将到来：“这种趋势和规模是过去无法比拟和想象的，数字化已经从根本上成为了 ‘大势’。”

     对比几年前与当下企业进行数字化转型的状态，陈蔚蔚认为原来很多企业处于观望状态，想看看“吃螃蟹”的企业转型效果如何？投入是不是有回报？但现在更多企业开始迫切地想加入到转型的大潮中，不再想“要不要”，而是想“如何做”。
       当前进行数字化转型的企业中，相当一部分是传统企业，这些企业通过数字化手段能够提升效率、减少设备损耗和更多产能，得到“真金白银”的收益；另外一种则是如数据中心、芯片、新能源等高科技企业。这些企业得益于更多新技术的应用，更倾向于通过数字化转型成为数字化、智能化，甚至是全绿色的低碳企业、工厂和园区。”不同类型的企业对数字化转型的诉求不同，但在进行数字化过程中，所有企业都面临类似的问题。”陈蔚蔚认为，数字化不是简单的“拿来主义”，需要既懂行业又懂数字化的专业机构介入。
       虽然企业在数字化转型时需要创新技术支持，但前提是能保障现有基础设施安全运行。这是所有转型企业都要面对的难题。“如何将新技术跟现有使用场景完美结合，是施耐德电气需要站在客户角度去解决的问题。” 陈蔚蔚表示，如果这些问题不能及时得到解决，企业数字化转型会很容易碰到瓶颈，甚至导致企业运营的产生倒退。
      尤其在数字化、信息化快速发展的当下，企业与企业、企业内部各部门间，往往存在“信息孤岛”。以专业的服务破解“信息孤岛”，不仅需要了解行业，而且也要有数字技术的背景，如此才能帮助企业做出有利于长远发展的决定。对此，施耐德电气依据丰富的数字化转型经验，能够帮助企业在数字化转型时先确立全景图，全方位的去看企业存在的问题，而非头痛医头，脚痛医脚；在面对企业内部的“数据孤岛”时，施耐德电气也会凭借成套的转型规划、第三方观察，帮助企业做出中立的、客观的判断。
      另外，从众多数字化转型案例中，陈蔚蔚认为数字化转型并非一朝一夕能够实现。而持续的“深耕”则对企业领导人提出了较高的要求：“数字化转型对企业领导人的思想领导力挑战巨大。要从未来的角度思考，而不是基于现状，才能建立可持续的变革模式，使整体规划具备不停迭代、进步的思路。”
数字化创新实践，转型收益“在路上”
        数字化转型的长期性在服务上的体现，则是施耐德电气对客户业务的深入发掘。据陈蔚蔚介绍，在为虹桥高铁站的数字化改造中。施耐德电气首先为虹桥高铁站做了全面的系统性的技术评估，提出一些关于改造成智能车站的全方位的建议，同时也为其能源体系平台提供了一系列的高效监测手段。“高铁、铁路的维护基本集中在夜间两点到四点左右的停电时间，这段时间里是人力密集型服务，需要安排好整修的项目；在非人力密集的其余20多个小时里，如何在列车高度运行的情况下及时发现电气设备的温度异常，对技术的要求非常高。”陈蔚蔚说道，“高铁站的数字化改造，体现了如何通过咨询发掘客户数字化转型痛点再找到解决办法的‘闭环’，是咨询服务与行业特点的完美融合。”
       随着“碳达峰、碳中和”目标临近，工业企业如何以新技术进行节能减排、实现绿色可持续发展，成为能否保持竞争力的必要条件。作为典型的高电耗厂区，佛吉亚盐城工厂面临能源监测、电能质量、巡检手段等多方面的挑战，通过对盐城工厂能耗设备（系统）运营情况进行现场考察调研、能效数据分析和可行性研究，施耐德电气能效咨询专家提出了包括配电系统，公用动力，暖通以及生产工艺等方面共总计18项旨在实现节能减排的优化改进措施，其中有两项已落地并实现数十万元的直接效益。这些措施已经形成专家咨询报告并向佛吉亚中国区管理层进行汇报，后续将会陆续落地并为佛吉亚在“零碳排”道路上持续带来收益。
       当数字经济全面加速，双碳目标日益明确时，企业似乎又到了抉择时刻。施耐德电气对企业的生产、运营，乃至每一个零部件的供应流程进行综合性考虑，帮助企业进行顶层设计，共同搭建完整的行动体系。相信凭借施耐德电气专业的咨询服务，企业的数字化转型必将快人一步。